Amenify conclut des ventes 33 % plus rapidement avec HelloSign for Salesforce

Amenify est une plateforme qui propose des services aux résidences et copropriétés à travers les États-Unis. Elle travaille avec des partenaires locaux et nationaux de premier plan pour fournir des services haut de gamme tels que le ménage à domicile, la garde d'animaux, la remise en forme et des partenariats de marque afin de tirer le meilleur parti de la communauté immobilière.

Illustration d'un chien qui rêve d'un parc, une signature électronique, un balai et une clé
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Amenify

 uses 

HelloSign pour Salesforce

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Amenify

Le défi
Opportunité

Amenify est un réseau B2B qui a été créé pour simplifier la gestion des contrats entre les propriétés multifamiliales et les fournisseurs de services à domicile. Mais la gestion des contrats impliquant plusieurs parties depuis la base de données relationnelle devenait difficile, car la rotation du personnel dans le secteur obligeait l'entreprise à mettre à jour fréquemment les contrats, en changeant des variables telles que l'adresse, les tarifs, ainsi que les informations de livraison et de facturation. Afin de développer les portefeuilles de ses clients, l'entreprise avait besoin d'une solution de gestion des transactions numériques pour faciliter les mises à jour dynamiques des contrats.


“At the beginning of 2018 we only had a handful of properties that were live in our platform, and we quickly realized that client onboarding and contract management was a bottleneck,” shared Amenify CEO Everett Lynn.

"It used to take about four weeks to get revenue-generating documents signed and completed. Now using HelloSign for Salesforce CPQ we get signed documents back 33% faster"

Everett Lynn
La solution

Amenify avait besoin d'un logiciel de signature électronique qui pouvait s'intégrer avec Salesforce CPQ et lui permettre de créer, modifier et supprimer des modèles de contrat sans avoir à quitter Salesforce ou à basculer entre plusieurs logiciels.


“We were manually using DocuSign for eSignatures, but template creation takes you out of Salesforce to docusign.com,” says Everett.


Loin d'être idéale, cette expérience décousue n'a pas été convaincante pour les vendeurs ou les signataires. L'entreprise s'est alors tournée vers HelloSign pour régler ce problème.


“We saw that HelloSign integrated more easily into our technology stack. HelloSign is “mobile-first” and because we need to enable property managers and service providers to sign contracts and addendums on their phone 24x7, we found it to be a better fit,” says Everett.


Avec HelloSign for Salesforce, Amenify peut envoyer des contrats de services pour signature électronique aux propriétaires et à leur réseau de prestataires de services à domicile directement depuis Salesforce, et ce en quelques clics. Plus besoin de basculer entre le CRM et la solution de signature électronique.

Les résultats

Conclusion des ventes 33 % plus rapide

“It used to take about four weeks to get revenue-generating documents signed and completed. Now by sending the contracts out for eSignature from Salesforce using HelloSign for Salesforce CPQ we get signed documents back 33% faster,” says Everett.


La fonctionnalité intégrée de création de rapports offre à Amenify une meilleure visibilité sur le nombre de documents en attente de signature et sur la progression des ventes, ce qui réduit considérablement les délais.


Reconnaissance des revenus 25 % plus rapide

“L'audit des contrats depuis notre base de données interne est désormais facilité, ce qui simplifie notre facturation. Nous traitons les comptes débiteurs 25 % plus rapidement qu'auparavant, car nous pouvons rapidement consulter un contrat et assurer un suivi immédiat avec les clients.”


“The ability to collect income faster was enabled by the fact that we set up our master service agreement contracts with Salesforce CPQ and HelloSign,” adds Everett.

L'avenir

Délais de signature des contrats réduits de deux mois

“Before integrating HelloSign for Salesforce CPQ into the Amenify platform, internal resources would have to manually update contract variables. The combination of Salesforce CPQ and HelloSign automates this process, and allows us to get contracts updated and signed two months faster than before. It eliminates manual data entry and risk of errors,” says Everett.


HelloSign permet à Amenify de remplir automatiquement un volume important de documents (préremplissage des documents avec les données Salesforce via des modèles et des champs de fusion), ce qui accélère considérablement la signature des contrats.

Croissance multipliée par six sur les marchés

“HelloSign for Salesforce CPQ is great at speed, which helps Amenify. We’re growing so rapidly that we wouldn't be able to fulfill on the hundreds of properties in each client's portfolio without it.


“We went from being live in one or two markets to being live in 15 markets,” says Everett.

Quelle est la suite pour Amenify ?

“Nous nous concentrons sur l'amélioration de l'expérience de nos clients et des résidents en tirant parti de la technologie, ce qui nous permettra d'étendre nos activités à l'échelle nationale cette année. HelloSign for Salesforce CPQ va nous aider à gérer les portefeuilles nationaux comportant des milliers de propriétés inscrites sur Amenify.”


The contracts that we're signing with partners nationwide will help us build out an exceptional resident experience by turning people’s homes into something they love - a personalized environment where services come to them,” adds Everett.


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