Signaler un problème lié à la confidentialité
Chez HelloSign, nous partons du principe que vous êtes propriétaire de vos données et nous nous engageons à en protéger la confidentialité. Notre politique de confidentialité décrit avec précision de quelle manière nous traitons et protégeons vos données. Chaque année, des auditeurs tiers indépendants testent nos contrôles de confidentialité et nous communiquent leurs rapports et recommandations, que nous partageons avec vous à notre tour.
Si vous souhaitez nous faire part d'une inquiétude quant au respect de la confidentialité, envoyez un e‑mail à l'adresse privacy@dropbox.com.
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Gare aux e‑mails de phishing qui réservent souvent de mauvaises surprises
Si vous pensez avoir reçu un e‑mail frauduleux prétendant provenir de HelloSign, veuillez envoyer une demande.
Astuces permettant de reconnaître les e‑mails et les sites Web frauduleux :
1. Faux liens
- Évitez les faux liens en accédant à vos documents directement depuis https://www.hellosign.com ou https://www.helloworks.com en vous connectant.
- Pour les e‑mails, survolez toujours le lien avec votre souris avant de cliquer dessus. La barre d'état de l'e‑mail affichera la destination prévue. Tous les liens envoyés par HelloSign seront redirigés vers hellosign.com, hellofax.com ou helloworks.com.
2. Fausse adresse e‑mail de l'expéditeur
- Les faux e‑mails peuvent inclure une adresse e‑mail contrefaite dans le champ "De". Ce champ est facilement modifiable. Si vous ne reconnaissez pas l'expéditeur d'une enveloppe HelloSign, contactez-le pour vérifier l'authenticité de l'e‑mail.
3. Pièces jointes
- Les demandes de signature de document d'HelloSign par e‑mail ne contiennent jamais de pièce jointe, d'aucune sorte. N'OUVREZ PAS ou ne cliquez pas sur des pièces jointes dans un e‑mail demandant votre signature.
- HelloSign fournira un PDF par e‑mail uniquement après la signature de toutes les parties. Nous n'envoyons PAS d'autre type de pièces jointes.
4. Fausse urgence
- Nous n'utilisons pas le concept d'urgence sur notre plateforme. Les demandes urgentes ne sont donc pas valides.
5. Fautes d'orthographe et de grammaire
- Les e‑mails frauduleux contiennent souvent des fautes d'orthographe, de grammaire, omettent des mots et n’ont aucune logique.
6. Sites non sécurisés
- Les accès aux sites que nous donnons se font uniquement via le protocole sécurisé HTTPS.
7. Fenêtres contextuelles
- Nous n'utilisons pas de fenêtres contextuelles dans nos notifications par e‑mail.